IT之家:以舊換新很方便盡在回收寶手機回收業務

在手機數碼快消品時代,舊手機閑置日漸成用戶的一大煩惱。僅去年一年,全國就銷售4.25億部新手機,同時有近4億部手機被淘汰,不少淘汰下來的舊手機都面臨“無處可去”的尷尬。經市場調查,31.8%的用戶表示不知道該如何處理閑置舊手機,13.1%的用戶是認為賣二手價格低。  

 現如今,隨著“互聯網+回收”普及落地,線上也成了二手手機回收的新陣地,回收寶就是一家專門做線上手機回收的回收平臺。

回收四部曲 一選二估三郵四收

隨著手機更新換代的速度越來越快,一年換一部手機早已不是什么新鮮事。用戶馮先生表示自己對新手機比較狂熱,所以一年至少更換一次手機,現在閑置在家的手機都四五部了,拿出去處理了吧,也不知道去哪賣,花時間不說,自己也不知道價格。   回收寶正是提供這樣一個快捷,安心的平臺。一選二答,輕松估價,三郵四收,現金到手?;厥諏毻ㄟ^在線快捷評估回收的方式,用戶訂單全流程可視,讓用戶實時了解訂單狀態,整個回收過程僅需1-2分鐘即可完成。   第一步對手機的購買渠道、內存、屏幕、觸摸、開機功能、通話功能、進水維修情況等如實勾選,然后提交,系統會自動生成相應的報價。如果對報價滿意則進入第二步,填寫收款方式和賬號,并提交訂單;第三步是致電快遞公司上門取貨;第四步是等待最終檢測后付款。

省時省心 手機回收更便捷

而且不同于線下回收,回收寶的回收服務采用“順豐包郵,上門取件”的收件形式,為全國用戶提供郵寄回收服務,并且承擔運費,順豐速遞的物流效率較高,能夠為用戶提供較為便捷的服務。只要用戶為手機估價時如實描述手機真實狀態,并且手機評估價值在100元以上,即可享受順豐包郵服務;如果手機價值不滿100元,用戶可以把家里親友的舊手機搜集起來一起回收,只要累計價值達100元以上,仍然是包郵的,既經濟實惠,也可以節省快遞人力。

在上門收件的過程中,回收寶首先在用戶回收流程以及下單成功后,會在第一時間以短信方式通知用戶,并在24小時之后對用戶進行回訪和確認。

自建估價檢測系統 定價透明

用戶劉先生在去年6月花了4000塊購置了一臺iphone5s,如今換了新手機的他準備將舊手機處理掉,拿去路邊的二手回收商販只收500塊,留著又沒用,賣了價格又太低,如何處置這如同“雞肋”的舊手機真成了問題。   而這樣一臺iphone5S ,在回收寶的平臺上最高回收價格可達2037元,足足高出了線下回收價格的4倍。在整個回收過程中,回收寶去掉了傳統回收產業鏈中低效高成本的中間環節,并推出“7天價格保護”,避免因行情變化給用戶帶來的損失,將更多價值讓利給用戶,且整個過程都是透明的。

獲合作方、用戶一致好評

自去年7月份上線以來,經過一年多的運營,回收寶依托成熟的線上估價系統,高于全網平均報價的回收價格,加上強大的供應鏈和互聯網基因,秉著用心服務好每一位用戶的服務理念,贏得了千萬用戶的好評。

今年8月,華為與回收寶達成戰略合作,推出了“以舊換新”的手機回收業務,宣布啟動綠色行動2.0手機回收計劃,以代金券的形式回饋用戶,“代金券”在華為商城完全可以當做現金使用,而且不會過期。

其次,華為還會針對熱門優質機型提供“購機補貼”,即在回收價格不變的情況下,購買新機可以得到額外的優惠,這是回收商平臺直接“折現”所無法實現的。如在10月27日-11月3日,凡成功參與華為商城以舊換新活動(收到代金券視為成功參與活動)的用戶,前1000名將獲得暢玩5X優購碼;榮耀暢玩4X的老用戶,換購暢玩5X,舊機回收的成交金額在300元以上,還將額外獲得50元華為代金券。   雙十一期間,回收寶還將與華為推出更有吸引力的活動,敬請關注回收寶官網。

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回收流程
郵寄
錢款
質檢
安全隱私
售后
Q1: 需要把電池,發票,充電器都郵寄過來嗎?
A1: 如果不是全新手機,只要您寄個裸機(包含電池)即可。
Q2: 快遞費用誰出?
A2: 建議您選擇順豐到付,由我們來出承擔運費,22元封頂。
Q3:我已經付了快遞費,怎么辦?
A3: 沒關系,我們核實之后,后期會補打給您,您查看到包裹簽收后可以來電告知下我們,我們會幫您登記。
Q4: 我有多部手機,快遞費用怎么算?
A4: 多部手機用一個包裹郵寄過來,可直接選擇到付運費我們承擔。
Q5: 保價費用你們承擔嗎?是否需要購買?
A5: 我們不承擔保價費,需不需要購買看您個人意愿,如果您購買了建議您先墊付運費,后期我們會補打給您。
Q6:快遞費用超出了22元你們會怎么辦?
A6: 如果快遞費用超出22元,我們會在您手機款里扣除超出的那部分。如:快遞費用是23元,我們就直接在您手機款里扣1元。
Q7:一定要發順豐快遞嗎?
A7: 不是的,只是建議使用順豐到付,其他快遞公司也可以的。其他快遞需要您先墊付快遞費,后期會補打給您的。
Q8:郵寄過來大概要幾天時間?
A8: 不同的地區時間會有不同,一般省外1-3天,國內除偏遠地區一般4-5天。您也可以查詢順豐官網的運輸時效。
Q9:我剛郵寄了包裹,但忘記把小紙條寫上了,而且物流單上的手機號碼與下單的手機號碼不一致。怎么辦?
A9: 沒關系,若查詢到您的包裹已簽收,您可以來電把您的物流單號與下單的手機號碼告訴我們去匹配。
Q1: 在網上預估的價格和你們實際檢測的價格出入大嗎?
A1: 如果您是按照手機實際情況進行評估,那么價格不會有很大出入,但我們要收到您的手機后進行檢測,以您手機的實際情況為準。
Q2: 價格不滿意會退回手機嗎,郵費誰出?
A2: 如果您對回收價格不滿意,可以要求退回,退回費用由我們公司承擔。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、銀行卡轉賬和支付寶轉賬兩種交易方式,銀行卡暫不支持信用卡
Q4: 多久收到錢?
A4: 回收寶承諾,收到手機后24小時內進行檢測確認并打款。
Q5: 留了支付寶賬號,訂單已經好多天都是待付款,為什么一直沒支付?
A5: 您核實下您的支付寶賬號是否正確,提供的姓名是否經過實名認證,如果不一致的話請盡快來電告知下正確的支付寶賬號和姓名,我們會優先幫您付款。
Q1: 回收寶如何質檢?
A1: 首先了解是否是真機,從業多年的專業質檢人員采用盲檢技術仔細檢查,安排付款。
Q2: 我把手機郵寄過來后,萬一你們把我手機拆機了,換了零件呢?
A2: 請您放心我們不做任何拆機行為。如果有拆機行為,您的手機維修標簽會有損毀。
Q1: 會不會泄露我的數據和隱私呢?
A1:建議您將手機的鎖屏密碼及賬號解除,并恢復出廠設置。此外,回收寶會使用專業的數據清除和覆蓋技術,保證您的數據安全
Q2: 我不記得我icloud密碼了,怎么辦?回不回收?
A2: 您可以聯系您手機售后客服幫助找回您的密碼,對于icloud無法解除的機子,回收寶不予回收;若收到此類機子,將退回,您需承擔雙向運費
Q1: 什么情況手機會被退回?
如果您的手機有如下情況,回收寶會進行退回處理:
1.山寨機、高仿機,這種情況回收寶不承擔運費。
2.在客服與您溝通后未達成成交需退回時,這種情況回收寶承擔退貨運費。
3.無理由要求退回,這種情況回收寶不承擔運費。
4.屏幕鎖和云賬號鎖未解鎖手機,這種情況回收寶不承擔運費。
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